Informativa sulle spedizioni
Spedizioni Albertini Gioielli
La cura di un gioiello non termina con la scelta. Prosegue nel modo in cui viene preparato, custodito e consegnato.
Albertini Gioielli si impegna a gestire ogni ordine con attenzione, affinché il prodotto venga preparato e spedito nel modo più sicuro e accurato possibile.
Tempi di elaborazione e spedizione
Gli ordini vengono generalmente elaborati e preparati per la spedizione entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento, esclusi sabati, domeniche e giorni festivi.
In caso di prodotti non immediatamente disponibili, articoli personalizzati, messi a misura, incisi o soggetti a lavorazioni specifiche, i tempi di preparazione potranno variare. In tali casi, Albertini Gioielli informerà il Cliente sulle tempistiche previste.
Una volta preparato, il pacco viene affidato al corriere per la consegna.
Corriere
Le spedizioni vengono effettuate tramite GLS, salvo diversa indicazione o specifiche esigenze organizzative.
Albertini Gioielli si affida a corrieri tracciabili per garantire una consegna sicura e monitorabile.
Tracciamento della spedizione
Non appena l’ordine viene spedito, il Cliente riceverà una comunicazione contenente il numero di tracciamento, ove disponibile.
Il tracking permetterà di monitorare lo stato della spedizione direttamente tramite il sito del corriere.
Costi di spedizione
Per le spedizioni in Italia, il costo standard è pari a:
Italia: €10,00
Eventuali spedizioni verso destinazioni diverse dall’Italia potranno essere valutate su richiesta e concordate direttamente con Albertini Gioielli prima della conferma dell’ordine.
Tempi di consegna stimati
Per le spedizioni in Italia, i tempi medi di consegna sono generalmente pari a:
Italia: 48/72 ore lavorative dalla presa in carico del pacco da parte del corriere
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non direttamente imputabili ad Albertini Gioielli, quali ritardi del corriere, festività, scioperi, condizioni meteorologiche, periodi di alta richiesta o indirizzi incompleti/non corretti.
Indirizzo di consegna
Il Cliente è tenuto a inserire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell’ordine.
Albertini Gioielli non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, giacenze o mancate consegne dovute a dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.
Qualora il Cliente desideri modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine, dovrà contattare tempestivamente Albertini Gioielli all’indirizzo:
La modifica sarà possibile solo se l’ordine non è ancora stato evaso o affidato al corriere.
Assenza del destinatario
In caso di assenza del destinatario all’indirizzo indicato, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna o lasciare indicazioni per il ritiro/riconsegna secondo le proprie procedure operative.
Il Cliente è invitato a monitorare il tracking e a seguire le istruzioni fornite dal corriere per evitare ritardi, giacenze o rientri della spedizione.
Eventuali costi derivanti da giacenze, riconsegne o rientri causati da assenza del destinatario, indirizzo errato o mancato ritiro potranno essere a carico del Cliente.
Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare che il pacco risulti integro, non danneggiato, non aperto, non bagnato, non schiacciato o manomesso.
In caso di pacco visibilmente danneggiato o alterato, il Cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica, ove consentito dal corriere, oppure a rifiutare il pacco.
Eventuali anomalie dovranno essere comunicate tempestivamente ad Albertini Gioielli all’indirizzo:
allegando, ove possibile, fotografie o video del pacco, dell’imballaggio e del prodotto ricevuto.
Nel caso in cui il prodotto sia destinato a regalo e non venga aperto immediatamente, si invita il Cliente a conservare con cura l’imballaggio originale e a segnalare eventuali anomalie alla prima apertura utile.
Pacco danneggiato durante il trasporto
Qualora il pacco dovesse arrivare danneggiato, aperto o manomesso, il Cliente dovrà segnalarlo il prima possibile ad Albertini Gioielli.
La segnalazione dovrà includere:
-
numero d’ordine;
-
descrizione dell’anomalia;
-
fotografie del pacco esterno;
-
fotografie dell’imballaggio interno;
-
fotografie del prodotto, se danneggiato.
Albertini Gioielli verificherà la situazione e fornirà al Cliente le indicazioni necessarie per la gestione della pratica.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del proprio ordine, è possibile contattare Albertini Gioielli ai seguenti recapiti:
Albertini Gioielli
Via XX Settembre 8
25036 Palazzolo sull’Oglio (BS)
Italia
E-mail: albertinigioielli@gmail.com
Telefono: 030 7301433
Partita IVA: 02424420160